Partnervoorwaarden voor dakdekkers

Geldigheid en acceptatie

Deze voorwaarden gelden voor elke dakdekker die aanvragen van Dakloods ontvangt. U accepteert ze met een klik op "Bekijk contactgegevens" bij een aanvraag, of door een aanvraag te ontgrendelen. Wij leggen vast welke versie u hebt geaccepteerd en wanneer. Zolang u niet hebt geaccepteerd, ziet u geen persoonsgegevens van aanvragers.

Exploitant:

Exploitant: Driftwork B.V.
KvK: 42083265
Btw: NL869630349B01
Adres: Duindoornstraat 6, 2211 PK Noordwijkerhout

Wat Dakloods doet

Dakloods is een bemiddelingsplatform. Wij brengen aanvragen van consumenten bij maximaal drie dakdekkers. Wij voeren zelf geen werkzaamheden uit. Wij beloven geen aantal aanvragen en geen opdracht. Of u een aanvraag oppakt en een opdracht krijgt, beslist u samen met de aanvrager.

Gebruik van gegevens

U gebruikt de gegevens van een aanvrager alleen voor die aanvraag.
U verkoopt of verstrekt de gegevens niet aan anderen.
U verwijdert de gegevens na drie maanden zonder opdracht.
U meldt een datalek met deze gegevens binnen vierentwintig uur aan ons.
Vraagt een aanvrager om verwijdering, correctie of beperking, en geven wij dat aan u door, dan voldoet u daaraan. Dit volgt uit onze plicht om ontvangers te informeren (artikel negentien AVG).
Trekt een aanvrager de aanvraag in en melden wij dat aan u, dan neemt u geen contact meer op en verwijdert u de gegevens.
U beschermt de gegevens met passende beveiliging.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw gebruik van de gegevens en geeft aanvragers de informatie die de AVG van u vraagt. Wij noemen u met bedrijfsnaam, plaats en KvK-nummer in de bevestigingsmail aan de aanvrager.
U belt of mailt een aanvrager alleen over de aanvraag waarvoor die toestemming gaf.

Aanvragen en betaling

Uw eerste twee aanvragen ontvangt u volledig en kosteloos ter kennismaking. U kunt dan direct contact opnemen. Ontving u in de afgelopen vierentwintig uur al een volledige aanvraag, dan wachten wij met de volgende kosteloze aanvraag.
Een voorbeeld zonder persoonsgegevens. Daarna ziet u van een volgende aanvraag alleen soort werk, urgentie, daktype, omvang in een groep, de rol van de aanvrager, woonplaats, de eerste vier cijfers van de postcode, het aantal nog vrije plaatsen en soms een korte toelichting. Persoonsgegevens staan er niet in.
Ontgrendelen per aanvraag. Wilt u de aanvraag oppakken, dan ontgrendelt u die voor negentien euro exclusief btw per aanvraag. Een aanvraag kan worden ontgrendeld zolang die jonger is dan achtenveertig uur en er een van de drie plaatsen vrij is. U betaalt via iDEAL, via Mollie. De btw komt daar bovenop.
Plaats gereserveerd tijdens het betalen. Zodra u het afrekenen start, houden wij een plaats dertig minuten voor u vast. Is de plaats toch niet meer beschikbaar nadat u betaalde, dan betalen wij het bedrag automatisch terug.
Ingetrokken aanvraag. Trekt de aanvrager de aanvraag in, dan vervalt uw ontgrendeling en betalen wij het bedrag automatisch terug als dat binnen achtenveertig uur nadat u betaalde gebeurt.
Altijd een plaats te koop. Per aanvraag gaan hoogstens twee volledige exemplaren kosteloos naar dakdekkers, zodat er altijd een plaats overblijft die een dakdekker kan ontgrendelen.
Aanbod tot betaling in uw mailbox. Een voorbeeld met een aanbod om te ontgrendelen sturen wij u hoogstens eens per zeven dagen, en niet meer nadat u er drie achter elkaar niet op reageerde. Dit geldt alleen voor dakdekkers die zich hebben aangemeld voor aanvragen per e-mail.
Exclusiviteit per gemeente is beschikbaar via een abonnement. De prijs hangt af van de grootte van de gemeente. Die grootte volgt uit het aantal inwoners. U betaalt het abonnement per maand via SEPA-incasso, na een eerste betaling met iDEAL, via Mollie.

Aanvragen per e-mail ontvangen en afmelden

Bij “Bekijk contactgegevens” kunt u kiezen voor “Ik wil aanvragen per e-mail ontvangen”. Dat vakje staat niet vooraf aangevinkt.
Alleen dakdekkers die dat kozen, krijgen voorbeelden, betaalde aanbiedingen en berichten over exclusiviteit. Kozen u niet, dan sturen wij u hoogstens de eerste twee kosteloze aanvragen. Reageert u daar niet op, dan sturen wij u verder niets.
Elke mail bevat een afmeldlink die met een klik werkt. Na afmelden mailen wij u niet meer.

Exclusiviteit

Wie als eerste voldoet aan de voorwaarden, kan een gemeente reserveren: een locatie binnen vijftien kilometer van het midden van de gemeente, geen blokkade, en minder dan twee keer “niet benaderd” in zestig dagen.
U kunt maximaal drie gemeenten exclusief hebben.
De minimale looptijd is drie maanden.
Bij exclusiviteit ontvangt alleen u de aanvragen uit de gemeente. Andere dakdekkers ontvangen die niet. Dat is een beperking voor hen en wij vermelden dat bij de aanvrager.
Bent u als exclusieve partner tijdelijk niet beschikbaar, bijvoorbeeld door een pauze of blokkade, of past een aanvraag niet bij uw diensten, dan gaat die aanvraag naar andere dakdekkers.
Mislukt een maandelijkse betaling, dan blijft uw exclusiviteit zeven dagen doorlopen. Betaalt u in die tijd niet, dan beëindigen wij het abonnement. Daarna geldt zeven dagen voorrang voor dakdekkers op de wachtlijst, voordat de gemeente weer vrij komt.
Opzeggen kan tegen het einde van de lopende betaalde maand, maar niet voordat de minimale looptijd voorbij is.
Exclusiviteit beperkt u niet om ook buiten die gemeente te werken.
Wij maken geen prijsafspraken.
Zolang de betaling via Mollie nog niet is ingeschakeld, activeren wij exclusiviteit na contact handmatig.

Rankingparameters

Wij bepalen aan wie een aanvraag gaat in deze volgorde:

Exclusieve partner in de gemeente van de aanvrager. Heeft de gemeente een exclusieve partner die beschikbaar is, dan gaat de aanvraag alleen naar die partner. Dit weegt het zwaarst.
Wie in aanmerking komt. Niet geblokkeerd of afgemeld, de dienst past bij uw bedrijf en u zit binnen de afstandsring. De eerste ring is vijftien kilometer en de tweede ring dertig kilometer. Bij spoed zijn dat tien en vijfentwintig kilometer. De tweede ring gebruiken wij alleen als de eerste ring de kosteloze plaatsen niet vult.
Voorrang voor exclusieve partners uit een naastgelegen gemeente binnen de eerste ring, in gemeenten waar geen exclusieve partner is.
Kosteloze aanvragen gaan naar dakdekkers die er nog minder dan twee kregen en in de laatste vierentwintig uur geen volledige aanvraag ontvingen. Daarbinnen tellen in deze volgorde: de afstandsring, een groep van vijf kilometer afstand, wie al een kosteloze aanvraag kreeg, wie het langst geleden een aanvraag kreeg, en daarna een vaste willekeurige verdeling.
Voorbeelden gaan naar maximaal vijf dakdekkers per aanvraag, zolang er nog een plaats vrij is.
Betaald ontgrendelen. Wie als eerste betaalt terwijl er een plaats vrij is, krijgt de plaats.

Betaalde exclusiviteit en betaald ontgrendelen zijn dus van invloed op de volgorde. Wij zeggen dat ook tegen de aanvrager. Wij houden geen beoordelingscijfer bij. Het enige oordeel van aanvragers dat meetelt, is hun antwoord op de vraag of u hen hebt benaderd. Dat kan leiden tot een beperking (zie hieronder).

Wijzigingen

Wij melden wijzigingen in deze voorwaarden minimaal vijftien dagen van tevoren. Wilt u niet akkoord gaan, dan kunt u opzeggen.

Beperking of beëindiging

Wij kunnen uw toegang beperken, opschorten of beëindigen. Wij noemen daarbij de reden. Redenen zijn:

schending van de gegevensregels;
herhaaldelijk niet reageren op aanvragen: antwoorden twee aanvragers binnen zestig dagen dat u hen niet hebt benaderd, dan ontvangt u geen aanvragen meer en kunt u geen exclusieve gemeente nemen. Bent u al exclusieve partner, dan beoordelen wij dat eerst zelf voordat wij iets besluiten;
een afmelding, een mail die permanent niet aankomt, of een klacht over onze mail: dan stoppen wij de berichten aan dat adres;
klachten van aanvragers die wij gegrond vinden;
onjuiste informatie over uw bedrijf.

Wij geven u de gelegenheid om te reageren, tenzij de veiligheid van aanvragers dat verhindert. Verlies van aanvragen aan een exclusieve partner is ook een beperking. Daarvoor geldt dezelfde motivering.

Opzegging

U kunt opzeggen met een termijn van dertig dagen. Wij nemen dezelfde termijn in acht, behalve bij een zwaarwegende reden. Voor een exclusief abonnement geldt wat onder “Exclusiviteit” staat.

Vrij om elders te werken

Deze voorwaarden beperken u niet om ook buiten Dakloods aanvragen te ontvangen of werk aan te nemen, bij andere platforms of rechtstreeks.

Toegang tot gegevens

U kunt uw eigen gegevens en de aanvragen die u hebt ontvangen terugvinden via de link in uw mail. Wij bewaren over uw gebruik onder meer: wanneer u welke voorbeelden en aanvragen ontving, welke versie van deze voorwaarden u accepteerde, uw betalingen en uw afmelding of blokkade. Wij leggen op verzoek uit welke gegevens wij over uw gebruik bewaren.

Klachten

Hebt u een klacht? Meld die via info@dakloods.nl of de contactpagina. Wij bevestigen uw klacht binnen twee werkdagen en geven binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord.

Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing.