Spoed bij daklekkage: wat u kunt doen

Bij direct gevaar: bel 112. ¹ Denk aan een dak of plafond dat dreigt in te storten, of water dat bij elektra komt en een gevaar voor mensen oplevert. Gaat het alleen om schade aan uw woning zonder acuut gevaar? Dan is het alarmnummer daar niet voor bedoeld. ¹

Komt er veel water door het dak en kunt u niet wachten? Op deze pagina leest u wat u direct doet en wat een noodreparatie is. U leest ook hoe u een aangesloten dakspecialist bereikt. Algemene uitleg over lekkage staat op de pagina daklekkage.

Dakloods is een bemiddelingsplatform. Wij voeren zelf geen werkzaamheden uit. Een aangesloten dakspecialist voert de noodreparatie uit. Wij brengen uw melding bij maximaal drie dakspecialisten in uw regio. Wij kunnen niet beloven dat een dakspecialist op een bepaald moment ter plaatse is. Dat hangt af van de beschikbaarheid in uw regio.

Wat doet u direct?

1. Zorg voor veiligheid. Zit er water bij stopcontacten, lampen of de meterkast? Schakel de stroom van die groep uit als dat veilig kan. Blijf weg bij natte elektra.
2. Haal mensen en dieren uit de gevarenzone. Blijf uit de ruimte als het plafond doorbuigt of bolt.
3. Beperk de schade. Zet emmers neer. Verplaats meubels, elektronica en waardevolle spullen. Dek vloer en meubels af.
4. Maak foto’s en filmpjes. Leg vast wat u ziet, met datum. Dat helpt uw dakspecialist en uw verzekeraar.
5. Klim niet zelf op het dak. Een nat of beschadigd dak is glad en kan bezwijken. Een val kan ernstig aflopen.
6. Meld de lekkage. Beschrijf wat u ziet en geef aan dat u niet kunt wachten.

Wat is een noodreparatie?

Een noodreparatie is een tijdelijke maatregel. De dakspecialist houdt het water buiten tot het definitieve herstel kan beginnen. Denk aan een zeil, een tijdelijke afdichting van een gat of het vastzetten van losse delen.

Een noodreparatie lost de oorzaak meestal niet op. Het is een eerste hulp voor uw dak. Het definitieve herstel volgt daarna. Zo voorkomt u dat er opnieuw water binnenkomt zodra het zeil losraakt. Lees hoe herstel verloopt op daklekkage repareren.

Laat een noodreparatie niet te lang liggen. Vochtige lucht zorgt voor schimmels en houtrot. ² Een tijdelijke oplossing verbergt het probleem, maar maakt het niet kleiner.

Wanneer is spoed nodig?

Niet elke lekkage is een noodgeval. Hieronder ziet u een indicatie.

Spoed is vaak verstandig als:

• er veel water binnenkomt en u het niet onder controle houdt;
• water in contact komt met elektra;
• na een storm een deel van het dak ontbreekt of open ligt;
• er een groot nat plekje ontstaat dat zich uitbreidt;
• het gaat regenen en het dak is open.

Een afspraak op een rustig moment kan volstaan als:

• er een kleine vochtplek is die niet groeit;
• het lek alleen bij hevige regen optreedt en het weer droog is;
• u het lek goed kunt opvangen.

Twijfelt u? Meld de lekkage en beschrijf wat u ziet. De partner kan met u meedenken. Bij direct gevaar: bel 112.

Wat vraagt een partner aan u?

Een goede melding maakt het werk gerichter te plannen. Houd het volgende bij de hand.

• Uw adres en telefoonnummer.
• Het type dak: plat of schuin.
• Waar u het water ziet binnenkomen.
• Hoe lang het lekt en hoeveel water er binnenkomt.
• Of er elektra bij betrokken is.
• Foto’s van de schade.

Een partner kan zo inschatten wat er nodig is en welk materiaal mee moet.

Veiligheid van de vakman

Een noodreparatie gebeurt vaak op een nat dak, soms in het donker of bij wind. Dat is extra gevaarlijk. Bij werken op hoogte moeten veilige voorzieningen worden gebruikt, zoals een veilige steiger, stelling of leuning. ³ Kan dat niet, dan moet de vakman een harnas met veiligheidslijn gebruiken. ³ Een goede partner stelt de veiligheid niet ondergeschikt aan tijdsdruk. Het kan dus voorkomen dat een partner een afspraak verzet omdat het dak niet veilig bereikbaar is. Dat is een verstandige keuze.

Laat u zelf niet verleiden om een vakman zonder zekering het dak op te laten gaan.

Wat u kunt verwachten

Een noodreparatie is vaak eenvoudiger van opzet dan het definitieve werk. De vakman beoordeelt de situatie, zet de plek veilig en dicht het gat of de scheur tijdelijk af. Daarna legt hij of zij uit wat er nog moet gebeuren. U krijgt bij voorkeur foto’s van de plek en een voorstel voor het vervolg.

Vraag de partner om te vertellen hoe lang de tijdelijke oplossing het naar verwachting uithoudt. Hang daar uw planning aan op. Een zeil kan bij harde wind losraken. Houd daarom na een noodreparatie het weer en de plek in de gaten, en meld het direct als het water weer binnenkomt.

Wat kost een noodreparatie?

De kosten hangen af van de omvang, het materiaal, het moment en de bereikbaarheid. Buiten werktijd kan een toeslag gelden. Wij tonen geen prijs voor een spoedtoeslag, omdat wij die niet voldoende kunnen onderbouwen. Vraag de partner vooraf naar de totale kosten en naar wat is inbegrepen. Een richtprijs voor een kleine reparatie en het uurtarief ziet u hieronder, voor zover wij die kunnen onderbouwen.

Vraag ook wat het definitieve herstel kost, zodat u niet voor een verrassing komt te staan. Hoe wij prijzen onderbouwen, staat op prijsmethode.

Stormschade en noodreparatie

Na een storm zijn veel daken tegelijk beschadigd. Het is dan drukker bij dakspecialisten. Lees voor het hele verhaal over storm en verzekering de pagina stormschade aan het dak. Veel woonhuisverzekeringen dekken stormschade aan de woning. Voor een verzekeraar begint storm bij windkracht zeven. ⁴ Schade door slecht onderhoud is meestal niet gedekt, en vaak geldt een eigen risico. ⁴

Meld de schade zo vroeg mogelijk bij uw verzekeraar. Bewaar foto’s, het rapport en de factuur van de noodreparatie. Dat is ook van belang als u de noodreparatie zelf moet betalen.

Na de noodreparatie

Vraag de partner om een voorstel voor het definitieve herstel. Laat de oorzaak opsporen als die nog niet bekend is, zie daklekkage opsporen. Gaat het om een plat dak? Lees dan lekkage op een plat dak. Wilt u het hele dak laten beoordelen? Dan is een dakinspectie een logische vervolgstap. Wilt u meer weten over reparaties in het algemeen, kijk dan bij dakreparatie.

U beslist zelf wie het definitieve herstel uitvoert. Dat hoeft niet dezelfde partner te zijn als die de noodreparatie deed.

Voorzichtig met aanbiedingen aan de deur

Na een storm of bij een lek bieden soms onbekende partijen aan om direct het dak te herstellen. Wees daar voorzichtig mee. Laat niemand werken zonder dat u de afspraken kent. Vraag naar een schriftelijke prijs en naar de valbeveiliging. Teken niets onder druk. Kunt u de partij niet controleren, neem dan de tijd om een tweede partner te vragen.

Hoe werkt het via Dakloods?

U meldt de lekkage. Wij brengen uw melding bij maximaal drie aangesloten dakspecialisten in uw regio. Wij selecteren op afstand tot uw adres, soort werk en beschikbaarheid. Welke dakspecialisten dat zijn, ziet u in de bevestigingsmail. Is er in uw regio nog geen partner, dan geven wij uw gegevens aan niemand door. Wat u betaalt, spreekt u met de partner af. Meer uitleg leest u op zo werkt het. Heeft u een vraag? Neem contact op.

Veelgestelde vragen