Alles wat u wilt weten vóór u aanvraagt.

Over het platform

Wat is Dakloods?

Dakloods is een bemiddelingsplatform voor dakwerk. U vertelt wat er met uw dak speelt. Wij brengen uw aanvraag bij maximaal drie dakdekkers in uw regio. Wij voeren zelf geen werkzaamheden uit en wij inspecteren zelf geen daken. Het werk zelf spreekt u af met de dakdekker die u kiest.

Voert Dakloods zelf dakwerk uit?

Nee. Dakloods is een bemiddelingsplatform en voert zelf geen werkzaamheden uit. Wij geven geen advies over uw dak ter plaatse en leggen of repareren geen daken. De dakdekkers die u benaderen zijn zelfstandige bedrijven. Zij zijn verantwoordelijk voor hun eigen werk, hun offerte en hun afspraken met u.

Hoe verdient Dakloods geld?

Dakdekkers betalen ons per aanvraag of via een abonnement. Nieuwe dakdekkers ontvangen hun eerste aanvragen kosteloos ter kennismaking. Voor u kost de bemiddeling niets. Omdat dakdekkers ons betalen, kan dat invloed hebben op wie uw aanvraag ontvangt. Wij zijn daar open over en leggen het uit op de pagina over onze werkwijze.

Waarom ontvangen maximaal drie dakdekkers mijn aanvraag?

Zo kunt u offertes vergelijken zonder dat uw telefoon blijft rinkelen. Meer dan drie dakdekkers krijgen uw gegevens nooit. In de bevestigingsmail ziet u bij naam welke dakdekkers uw aanvraag hebben ontvangen. Zo blijft het overzichtelijk voor u en krijgt elke dakdekker een reële kans.

Hoe kiest Dakloods welke dakdekkers mijn aanvraag krijgen?

Wij kijken naar de afstand tot uw adres, het soort werk en de beschikbaarheid van de dakdekker. Heeft een dakdekker in uw gemeente een exclusief partnerabonnement, dan gaat uw aanvraag alleen naar die dakdekker. Dat staat bij uw aanvraag vermeld. De volledige uitleg vindt u op de pagina over onze werkwijze.

Zijn de dakdekkers goedgekeurd door Dakloods?

Wij selecteren dakdekkers op een aantal punten, zoals een actieve inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Een plek op ons platform is geen oordeel over de kwaliteit van het werk. Vraag dakdekkers altijd naar referenties en vergelijk offertes. Keurmerken tonen wij alleen als de dakdekker dat keurmerk echt heeft.

Uw aanvraag

Wat gebeurt er nadat ik mijn aanvraag verstuur?

U ontvangt een bevestigingsmail. Daarin staat bij naam welke dakdekkers uw aanvraag hebben ontvangen, met hun plaats en KvK-nummer. De dakdekkers nemen contact met u op, per telefoon of per mail. U vergelijkt en kiest zelf. Er is geen verplichting om met een van hen in zee te gaan.

Wat als er geen dakdekker in mijn regio is?

Dan zoeken wij een vakman bij u in de buurt en hoort u binnen één werkdag van ons. Wij geven uw gegevens pas door als er een match is. Komt er na korte tijd geen match, dan laten wij u dat weten en wissen wij uw aanvraag. Er wordt dus niets doorgegeven.

Moet ik een foto meesturen?

Nee, dat is niet verplicht. Een foto helpt de dakdekker wel om uw situatie in te schatten. Neem hem bij voorkeur vanaf de grond en ga het dak niet op. Uw foto’s bewaren wij beperkt, zoals in de privacyverklaring staat. Locatiegegevens in de foto verwijderen wij.

Kan ik mijn aanvraag intrekken?

Ja. Stuur ons een bericht via de contactpagina en geef aan welke aanvraag het is. Wij geven uw verzoek door aan de dakdekkers die uw gegevens al hebben ontvangen. Zij horen uw gegevens dan niet langer te gebruiken. Uw toestemming kunt u op elk moment intrekken.

Kosten

Wat kost het om een aanvraag te doen?

Voor u kost de bemiddeling niets. U hoeft niets te betalen aan Dakloods om een aanvraag te versturen en u zit nergens aan vast. Wat een dakdekker voor het werk rekent, spreekt u met die dakdekker af. Vraag altijd een offerte met een totaalprijs inclusief btw.

Wat kost dakwerk ongeveer?

Dat verschilt per dak, per regio en per soort werk. Op onze kostenpagina’s staat een bandbreedte met bronvermelding en peildatum, inclusief btw. Het is een richtlijn en geen aanbod. De prijs die u betaalt, hangt af van de offerte van de dakdekker. Vraag daarom een prijs bij een partner.

Waar komen de prijzen op uw site vandaan?

Wij baseren de prijzen op meerdere bronnen van recente datum. Per prijs tonen wij een minimum, een gebruikelijke waarde en een maximum. De methode leest u op de pagina over onze prijsmethode. Elke prijs heeft een datum van controle, zodat u ziet hoe actueel de prijs is.

Zijn de prijzen bindend voor dakdekkers?

Nee. Onze prijzen zijn een indicatie en geen aanbod. De dakdekker stelt na bekijken van uw dak een eigen offerte op. Vraag in de offerte om een duidelijke omschrijving van het werk, de materialen en de totaalprijs inclusief btw. Zo kunt u offertes goed met elkaar vergelijken.

Dakinspectie

Wat is een dakinspectie?

Bij een dakinspectie bekijkt een vakman de staat van uw dak. Denk aan pannen, dakbedekking, goten, lood en aansluitingen bij schoorstenen. Het resultaat is een beeld van wat in orde is, wat aandacht vraagt en wat op korte termijn hersteld moet worden. U kunt een inspectie aanvragen, ook als u niets ziet.

Waarom zou ik mijn dak laten inspecteren?

Veel schade ziet u vanaf de grond niet. Kleine gebreken zijn vaak goedkoper op te lossen dan grote. Ook bij de koop van een woning, na storm of voor het plaatsen van zonnepanelen is een controle zinvol. U weet dan vooraf waar u aan toe bent en kunt gericht offertes vragen.

Moet ik thuis zijn tijdens de inspectie?

Dat spreekt u af met de dakdekker. Voor de buitenkant van het dak is aanwezigheid vaak niet nodig. Voor de zolder of de binnenkant van het dak moet iemand wel open doen. Maak hier duidelijke afspraken over, zodat de dakdekker niet voor een dichte deur staat.

Wat staat er in een inspectierapport?

Dat verschilt per dakdekker. Een goed rapport bevat per onderdeel een foto, een beoordeling van de staat en een advies. Op onze site tonen wij een voorbeeldrapport van een fictieve woning, zodat u kunt zien hoe zo’n rapport eruit kan zien. Het voorbeeld is geen echte inspectie.

Lekkage

Wat doe ik bij een acute lekkage?

Zet een emmer onder de druppel, leg een handdoek neer en maak foto’s. Is er veel water, zet dan de stroom uit in die ruimte. Bij direct gevaar belt u 112. Is het geen noodgeval, meld de lekkage dan via ons formulier. Wij zoeken een vakman bij u in de buurt.

Kan ik een lekkage zelf repareren?

Voor een tijdelijke oplossing kunt u soms een emmer of afdekzeil gebruiken. Ga voor uw eigen veiligheid het dak niet op. Een dakdekker zoekt de oorzaak en repareert die vakkundig. Een noodoplossing zonder dat de oorzaak is aangepakt, geeft vaak later weer problemen.

Moet ik mijn verzekeraar inlichten bij een lekkage?

Dat kan zinvol zijn, zeker bij storm- of waterschade. Lees uw polis of vraag het na bij uw verzekeraar. Bewaar foto’s van de schade en alle facturen. Wij geven geen verzekeringsadvies. Een dakdekker kan u wel helpen met een omschrijving van de schade.

Wat als de lekkage niet verdwijnt na een reparatie?

Neem dan contact op met de dakdekker die de reparatie heeft uitgevoerd. Beschrijf waar en wanneer het water binnenkomt en stuur foto’s mee. Komt u er samen niet uit, laat het ons weten via de contactpagina. Wij nemen het signaal mee in onze selectie van dakdekkers.

Privacy

Wie ziet mijn gegevens?

Alleen de maximaal drie dakdekkers die uw aanvraag ontvangen, plus de partijen die ons helpen bij het verwerken, zoals de mailprovider en het systeem waarin wij aanvragen beheren. Welke dakdekkers dat zijn, ziet u in de bevestigingsmail. Wij verkopen uw gegevens niet aan anderen.

Hoe lang bewaart Dakloods mijn gegevens?

Foto’s bewaren wij beperkt, aanvragen worden na verloop van tijd geanonimiseerd en gegevens zonder match wissen wij na korte tijd. De exacte termijnen staan in de privacyverklaring. Dakdekkers moeten uw gegevens ook verwijderen als zij geen opdracht van u krijgen. Dat staat in onze partnervoorwaarden.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien of laten verwijderen?

Stuur een verzoek via de contactpagina. Wij zijn u verplicht binnen een maand te reageren. U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Bij een verwijderverzoek informeren wij ook de dakdekkers die uw gegevens hebben ontvangen. Lees meer in onze privacyverklaring.